タクシー運転手に向いている人の特徴は？向き不向きを紹介
タクシー運転手の仕事は、一見するとシンプルに見えるかもしれませんが、多岐にわたるスキルと特性を求められる職業です。お客さんのニーズに応じて、臨機応変に応対する力やコミュニケーション力が試されることが日常的にあります。
本記事では、タクシー運転手に向いている人と向いていない人の特徴を詳しく解説します。後半では、仕事内容や疑問点も解説するので、ぜひ最後までご覧ください。
タクシー運転手に向いている人の特徴
タクシー運転手に向いているのはどのような人なのでしょうか。社交性が高いということ以外にも、ドライバー適性をもっている人はたくさんいます。こちらでは、運転手に向いている人の特徴を6つ紹介します。
運転が好きな人
タクシー運転手は、お客さんの要望に合わせて車で移動する仕事なため、運転が好きなことはかなり重要です。長時間運転することもあるため、運転が好きでないとストレスになる可能性があります。
タクシー運転手をしていると、自然に運転技術が向上したり、さまざまな土地の景観を楽しめたりするため、普段からドライブが好きな人には向いている職業です。
人と話すことが好きな人
「人と話す」ということが好きで、ストレスを感じないという人は、タクシー運転手に向いています。人と積極的に会話ができる、その場に合った話題を提供できる人は、タクシー運転手の適性が高いでしょう。
また、お客さんによっては、話を聞いて欲しいという人もいるため、聞き手に回るのが得意な人もタクシー運転手に向いているといえます。お客さんと会話しつつ、楽しく仕事をできるのが、理想的な運転手の日常です。
コミュニケーション能力が高い人
タクシー運転手は、多くのお客さんと接する仕事です。明るく親しみやすい態度でコミュニケーションを取れる人は向いています。とくに、外国人観光客が多い地域では、簡単な英語が話せると有利です。
また、会話をするだけでなく、お客さんの状態や様子を感じ取り、その人に合った接客ができる人はドライバーに向いているでしょう。気配りや配慮も、重要なコミュニケーションのひとつです。
土地勘に自信がある人
地域の道路事情や名所に詳しいことは大きな強みです。お客さんに「美味しいご飯が食べられる店教えて欲しい」などと聞かれる場合もあるため、地域密着型の個人経営店やレストランを知っておくとよいでしょう。
また、最初は土地勘がなくても、常に新しい情報を学び、最適なルートを提供できる意欲がある人はタクシー運転手に向いています。
忍耐力がある人
タクシー運転手の仕事には、長時間の運転や待機時間の長さがともないます。また、渋滞や交通事故など、ストレスのかかる状況にあうこともあります。そのため、時間の経過とともに単調な作業に耐えられる、体力と集中力が求められます。
体力面に限らず、お客さんとのコミュニーションでトラブルが起きうる可能性もあります。急なトラブルでも冷静に対処できる精神力、忍耐力をもった人は、タクシー運転手に向いているでしょう。
自己管理ができる人
タクシー運転手は、自己管理能力が高い人に向いています。なぜなら、ひとりの時間が圧倒的に多いため、1日の時間管理や乗客探しを自分で行う必要があるからです。
効率的に乗客を見つけ、適切なルートを選び、時間を有効に使うためには計画的に行動することが重要です。また、自己管理ができることで、安全運転を心がけたり、適切に息抜きができたりして、お客さん満足度の向上や事故防止にもつながります。
タクシー運転手に向いていない人の特徴
タクシー運転手に向いている人がいる一方で、向いていない人も一定数存在します。どの職業にも向き不向きがあるため、自分はどの職業に向いているか自己分析が必要です。こちらでは、タクシー運転手に向いていない人の特徴を解説します。
安全運転ができない人
タクシー運転手は、命を預かる職業です。安全運転ができなければ、乗客を危険にさらすことになります。
交通法規を守らない運転は、事故のリスクを高めるだけでなく、法的な問題にもつながります。こうした行為は、タクシー会社の信頼を損なうだけでなく、運転手自身のキャリアにも悪影響を与えます。
また、乱暴な運転をする人は、安全確保が難しく、事故を引き起こしかねないため、タクシー運転手には向いていません。
コミュニケーション能力に自信のない人
タクシー運転手は、日々さまざまな乗客と接する仕事です。そのため、コミュニケーション能力が高い人のほうが、お客さんとのやり取りを円滑に行えます。
しかし、コミュニケーション能力とは、話すという行為だけではありません。お客さんの様子や気持ちを感じ取って、いかに快適な空間を提供できるかがタクシー運転手の仕事です。
そのため、大切なのは言葉数ではなく、思いやりをもった適切なコミュニケーションです。話すのがあまり得意でなくても、常にお客さんの気持ちに寄り添える人は、タクシー運転手に向いているでしょう。
感情的になりやすい人
タクシー運転手の仕事には、冷静な対応が不可欠です。渋滞や急なお客さんの要求に対しても、焦らず冷静に対応する必要があります。
運転中のイライラや感情的な反応は、交通事故のリスクを高める要因となります。感情的な運転はほかのドライバーにも影響を与え、さらなるトラブルを引き起こす可能性も考えられるため、感情的になりやすい人は運転適性が低いといえます。
また、タクシー運転手は多くの乗客と接するため、感情的になりやすい人は、乗客とのトラブルを招きやすく、サービスの質を低下させる恐れがあります。
タクシー運転手のやりがい
どんなやりがいを感じられるのかが分かると、その職業がより魅力的に見えるものです。こちらでは、タクシー運転手のやりがいを6つ紹介します。
人の役に立っていることを実感できる
タクシー運転手は、乗客から日々「ありがとう」と感謝の言葉をもらう機会が多いです。とくに急な用事や悪天候時に頼りにされることが多く、助けになれたときに感謝されると、非常にやりがいを感じます。
また、最近では海外からの観光客がタクシーを利用する機会が増え、さらに幅広い人たちから感謝される機会が増えています。簡単な英語を覚えておくだけでも、コミュニケーションの幅が広がってよいでしょう。
さまざまな人との出会いがある
タクシー運転手として働いていると、日々さまざまな人を乗せることになります。普段かかわることのないような職業の人を乗せることもあり、運転手の話の引き出し方次第では、多くの話を聞けるでしょう。
さまざまな年齢、国籍、職業、人生経験をもつ人とかかわることで、人生の教訓を学べたり、新しい視点をもてたりするのもタクシー運転手の魅力のひとつです。
また、話が上手い運転手だと、常連客をつけられ、収入アップにもつながります。さらに、人生にかかわってくる出会いもあるかもしれません。
自分のペースで仕事ができる
タクシー運転手は、自分のペースで仕事ができます。タクシー運転手の多くは隔日勤務を採用しており、月の半分以上が休みというケースもあります。これにより、副業をしたり、家族との時間を大切にしたりすることが可能です。
勤務時間の選択が比較的自由であり、とくにフレキシブルな勤務体系を提供する会社が多いです。また、個々の努力が収入に直結するため、自分のペースで働きつつもやりがいを感じやすい環境が整っています。
自分のペースで仕事ができると、心に余裕ができたり、プライベートにやりたいことができたりと、精神的にも体力的にも安定し、結果的に仕事のパフォーマンス向上につなげられます。
働いた分だけ給料が増える
タクシー運転手の給与は歩合制のところが多く、自分の頑張り次第で収入が大きく変わります。目標をもって努力を続けることで、高収入を得られる点も魅力です。
たとえば、東京都内のタクシー会社では、歩合率が50〜60%と高く設定されている場合が多いです。これは、営業成績に応じて収入が大きく変わるため、努力次第で高収入が期待できることを意味します 。
努力がしっかり評価される
タクシー運転手は努力がしっかり評価される仕事です。自分の努力やサービスの質が直接評価されるため、努力次第で収入を上げられ、公平な評価を受けられる環境が整っています。
また、運転技術がおとろえない限り、タクシー運転手は定年後も働け、経験が豊富な運転手は他社でも採用されやすいです。
地理や土地に詳しくなれる
タクシー運転手をしていると、さまざまな土地へ足を運ぶことになります。乗客によっては、裏道を指定されることもあり、その土地の最適ルートやどこに何があるかが、自然とくわしくなります。
道のほかにも、知られざる有名店や観光の穴場スポットなども知れるため、仕事で得た知識をプライベートでも大いに活用できるでしょう。
タクシー運転手に関するQ&A
ここで、タクシー運転手に関するQ&Aを紹介します。こちらでは、タクシー運転手として働くにあたって知っておきたいことを3点まとめたので、ぜひ参考にしてみてください。
女性でも活躍できる？
タクシー運転手と聞くと、世間的には男性のイメージが強いですが、女性のタクシー運転手も年々増加傾向にあります。理由としては、タクシー業界の女性採用率の変化や自分の時間を確保しやすい、といった働きやすさにあります。
タクシー会社にもよりますが、最近ではシフトの自由はかなりきくようになっており、子育てとの両立やプライベートの時間を確保しやすくなっています。これらも、女性ドライバー増加の理由のひとつです。
しかし、女性ひとりだとどうしても危険も付きものです。とくに、夜間は酔っ払いに絡まれたり、車内強盗などの事件に巻き込まれたりするリスクが高まります。
しかし、女性客からすれば、運転手が女性だと安心してタクシーを利用できるでしょう。メリットデメリットはありますが、タクシー運転手は女性でも充分活躍できる職業です。
仕事内容は？
タクシー運転手の仕事内容は多岐にわたります。主な業務は、お客さんを安全かつ迅速に目的地まで送迎することです。乗車中は、リクエストに応じた経路選択や運転マナーを守りながらの運転、車内環境の整備が求められます。
業務前には、お客さんが快適に過ごせるように清掃、点検を行う必要があります。また、タイヤの点検やガソリンをいれるなどの車の整備も欠かせません。
そして、業務終了後には、売上管理や走行距離の記録といった事務作業も含め、次の勤務に備えて業務前と同じく、車内の清掃や整備を行います。
乗車中の運転スキルの他に、サービス業としてのお客さん対応能力や運転継続のための体力など、多くのことが求められるため、総合的なスキルが必要視される職業です。
勤務スタイルは？
タクシー運転手の勤務形態は大きく分けて3種類あります。昼日勤、夜日勤、そして隔日勤務です。
昼日勤は朝から夕方までの勤務で、主にビジネスマンや病院へ行く人々の送迎が中心となります。夜日勤は夕方から深夜までの勤務で、夜間の利用者や帰宅時間が遅いお客さんをターゲットにします。
隔日勤務は1日おきの勤務で長時間勤務となるため、体力が求められますが、連続した休息時間を確保できます。この形態は、時間を有効に使いたい人やまとまった休暇を取りたいという人に適しています。
最近では、シフトが自由のきく会社も多くあるので、自分に合った無理のない働き方ができます。各勤務形態には、それぞれのメリットとデメリットがあり、自分の生活リズムや体力、時間などを考慮して、最適な形態を選ぶことが重要です。
こちらの記事では、タクシー運転手になるために必要な資格ついて解説しています。タクシー運転手になるまでの流れも取り上げているため、ぜひあわせてご覧ください。
まとめ
タクシー運転手の仕事は、人とのコミュニケーションを楽しみ、安全運転を心がけ、地域の道に詳しい人にとって非常にやりがいのある職業です。近年は、運送業の人員不足により、ドライバー需要はますます高まっていくことでしょう。
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